Política de Privacidade

O Scalle AI é uma plataforma SaaS de inteligência aplicada a tráfego pago, voltada a gestores de tráfego, agências e empresas que utilizam a Meta Ads. Atuamos como controlador dos dados de cadastro e operador dos dados publicitários sincronizados pelos clientes.

Cadastro: nome, e-mail, foto de perfil (quando fornecida via Google OAuth) e identificador único de usuário.

Dados Meta Ads: contas de anúncio às quais você concedeu acesso, métricas de campanha (investimento, impressões, cliques, conversões, ROAS, CTR, CPA, CPC, CPM, frequência), nomes de campanhas e status.

Operacionais: tokens OAuth de acesso à Meta, logs de sincronização e registros de uso da plataforma para fins de auditoria e segurança.

Não coletamos dados sensíveis na acepção da LGPD nem dados de usuários finais dos seus anúncios.

Os dados são utilizados exclusivamente para: (i) autenticação e identificação do usuário; (ii) sincronização e exibição de métricas no painel; (iii) geração de relatórios e insights automáticos via inteligência artificial; (iv) suporte técnico; (v) cumprimento de obrigações legais e contratuais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins publicitários.

Ao conectar uma conta Meta Ads, você nos autoriza a acessar via OAuth 2.0 as informações estritamente necessárias para apresentar a performance das suas campanhas. Os tokens de acesso são armazenados criptografados em ambiente seguro e podem ser revogados a qualquer momento em Configurações → Conexão Meta ou diretamente em facebook.com/settings.

O uso dos dados da Meta segue integralmente as Políticas para Plataforma da Meta.

Os dados são armazenados em infraestrutura gerenciada com criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso. O acesso ao banco de dados é restrito por Row-Level Security (RLS), garantindo que cada usuário só visualize seus próprios dados. Adotamos princípios de mínimo privilégio, autenticação forte e monitoramento contínuo.

Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação (hospedagem em nuvem, autenticação, processamento de IA), todos contratualmente obrigados a manter sigilo e padrões de segurança equivalentes ou superiores aos nossos.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Métricas históricas podem ser conservadas por até 24 meses para análise comparativa. Solicitações de exclusão são processadas em até 15 dias úteis.

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear, eliminar, portar seus dados e revogar o consentimento. Exercite seus direitos pela página /data-deletion ou pelo e-mail privacy@scalle.ai.

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pela plataforma e/ou e-mail. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

Dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas à privacidade: privacy@scalle.ai.